Коротко о главном
Работа по OKR — это стремление к переменам, чтобы выйти на новый уровень развития, стать лучше или сплоченнее как коллектив. Главное слово здесь — это перемены.
Если вы не готовы менять то, как вы работаете сейчас, то вы не готовы к внедрению OKR. Если же вы хотите развиваться, совершенствоваться и меняться, то OKR — это ваша путеводная звезда.
Итак, писать OKR можно исходя из двух позиций: 1) что нового можно сделать, чтобы произвести качественные изменения в бизнесе, 2) что нужно изменить (улучшить или исправить) в рабочем процессе.
Для начала работы по методу OKR важно различать понятия цель, ключевой результат и задача. Это три разных смысловых концепта.
Цели, ключевые результаты и задачи
Цель — это замысел, который ваша компания или команда стремится воплотить за 3 месяца. Реализация этого замысла имеет стратегическое значение для вашей компании в целом.
Квартальное планирование целей имеет много преимуществ, но самое главное — это концентрация внимания на том, что важно для бизнеса прямо сейчас и приоритизация самых перспективных направлений.
Начиная работу по OKR, необходимо подготовить твердую почву в виде взаимного доверия, прозрачности и оптимизации рабочих процессов. Поэтому многие компании изначально пишут цели и ключевые результаты, направленные именно на построение командной работы и формирование новых ценностей.
Цели на уровне компании — это стратегические замыслы, над реализацией которых будут работать несколько команд. Эти цели формулируют в совместной работе все люди, чьи должности начинаются со слова Chief — CEO, CMO, CTO, CPO, CIO и т.д. Обычно на уровне Компании пишутся только цели (стратегические направления на квартал).
OKR на уровне команды — это цели и ключевые результаты операционного характера, разработанные командой, которая и будет работать над их достижением. Обычно цель уровня команды является Ключевым Результатом на уровне Компании.
Ключевые результаты (на уровне Команды) — от 3 до 5 критериев успеха, по которым оценивается достижение (или недостижение) конкретной командной цели. Рост показателей по ключевым результатам ведет к достижению цели. Эти показатели в цифрах отражают желаемые изменения в бизнесе. ВНИМАНИЕ: это не действия и задачи, которые команда будет предпринимать для достижения цели.
Планы недели (рабочие задачи) — действия, планы и тактические маневры, которые все участники команды предпринимают для достижения цели.
Если выполнение задачи не ведет к обновлению ключевых результатов, следует задуматься о том, какие именно задачи стоит приоритизировать. Если работа несется, а ближе к цели вы не продвигаетесь, стоит задуматься, в чем причина.
Причин может быть три: 1) цель потеряла актуальность и вы не собираетесь ее достигать, 2) вы не то измеряете в ключевых результатах, потому что они не дают вам понять, на правильном ли вы пути, или 3) вы не за те задачи беретесь.
Чтобы приоритизировать правильные задачи, важно уметь планировать.
Планирование недели — обязательный фактор успеха внедрения OKR. Если вы не планируете и не приоритизируете задачи недели, вы не получите желаемую концентрацию внимания и по-прежнему будете хвататься за все в подряд или прокрастинировать то, что действительно важно для достижения цели.
В Weekdone вы видите связь между вашими OKR и текущими задачами команды.
Чекины по OKR — это собрания для мониторинга прогресса по ключевым результатам и анализа эффективности выполнения и актуальности рабочих задач. Для таких собраний существует специальная структура, которая лучше всего соответствует предназначению OKR и способствует продвижению команды вперед.
Эта структура называется методом трех P: Plans, Progress, Problems.
Читать далее: Метод PPP и проведение собраний по OKR